Директор послепродажного обслуживания / Руководитель отдела продаж запасных частей / Технический директор

Руководитель проекта по строительству технического сервисного центра - разработка концепт проекта, составление экономического обоснования, выпуск технического задания, проведение тендеров на выполнение проектных работ, строительства, услуг технического заказчика. Подготовка спецификации технологического и другого оборудования.

Продажа сервисных услуг. Общее финансовое планирование затрат, прибыльности. Анализ основных ключевых показателей работы сервисной станции. Разработка и внедрение основных процессов работы сервисной станции. Контроль их выполнения. Координация взаимодействия отделов маркетинга, продаж запасных частей и услуг, отдела продаж грузовой техники. Планирование загрузки мастерской. Работа с клиентами. Анализ удовлетворенности клиентов. Контроль дебиторской задолженности.

Строительство с нуля до найма персонала и управляющего и сдача объекта в эксплуатацию. Строительство сервисного центра по ремонту грузовой техники - координация работы рабочей группы проекта. Разработка и утверждение организационной структуры. Разработка графика проекта и контроль выполнения. Работа с поставщиками оборудования и инструмента. Координация работы проектной группы, ген подрядчика. Приемка работы на различных этапах

Развитие дилерской сети. Разработка и внедрение стандартов работы дилеров Продажа запасных частей и аксессуаров Техническая поддержка клиентов (производителей) Разработка маркетинговых акций Внедрение бонусной программы для дилеров Обучение складскому хозяйству

Ценообразование запасных частей Маркетинг (акции, периодические издание по запасным частям) Тех поддержка дилеров Вольво Трак по вопросам сервиса и запасных частей Разработка и внедрение дилерского портала по послепродажному обслуживанию

Ответственный за техническое состояние парка грузовых автомобилей МАЗ, ИВЕКО, ВОЛЬВО. Ответсвенный за сервис холодильных установок ТЕРМО КИНГ. Организация сервисного пункта по установке и поверки тахографов.