Обязанности:
1. осуществление контроля работы специалистов отдела урегулирования убытков;
2. обучение новых сотрудников отдела УУ /агентов;
3. урегулирования страховых случаев в рамках закона ОСАГО при причинении вреда жизни и здоровью граждан;
4. подготовка писем для клиентов по вопросам заявленных убытков в рамках закона ОСАГО и правил КАСКО/НС;
5. анализ убыточности "портфеля" по ОСАГО (в т. ч. ПВУ);
6. координирование взаимодействий сотрудников отдела урегулирования убытков с сотрудниками других отделов филиала, подразделений организации, а также осуществление работ с компетентными органами, экспертными организациями и станциями технического осмотра;
7. работа с представителями СК в других регионах (бордеро);
8. первичная обработка претензий и жалоб в адрес СК;
9. консультация клиентов по всем вопросам УУ в рамках деятельности СК; Решение конфликтных ситуаций.
Знание: № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", № 196-ФЗ "О безопасности дорожного движения", ПДД РФ, № 431 Правила ОСАГО, КоАП, ГК РФ, УК и УПК РФ (по вопросам страхования), ТК РФ, ЗоЗПП РФ, нормы и правила регламентирующие работу в сфере страхования.